|
我的好友黄医生哭了。这是我认识他以来，第一次看到他流泪。 医院的儿科医生。作为他的好友、同样是医者的我，有责任把他亲身所经历的写下来，让所有人看看医生的心到底是什么颜色。 时间：6月4日 口述：复旦儿科黄志恒；ID：fderhzh 一大早诊室门外站立着许多患儿家长，焦急地盯着叫号屏。而诊室内的我，就像一个上足了发条的时钟忙得不可开交。 快10:30时叫到57号。这是一个6岁的小女孩，在父母的陪同下走进我的诊室。孩子精神萎靡，口唇苍白。 小女孩最近一直肚子隐隐作痛，家长以为消化不良，没在意。但孩子上课时突然晕倒，医院检查，诊断为重度贫血、低血压休克。孩子自己也说这一周大便一直发黑，家长这才心急火燎地领着孩子连夜从苏北赶到上海。 孩子妈妈惴惴不安地说：“大夫，这是我们今天的检查报告，您看严重吗？” 接过报告，我的心一下子紧了起来。胃镜报告：十二指肠球部巨大溃疡，大小4x3cm；胃窦：幽门螺杆菌+++，胃体：幽门螺杆菌+++；血常规：血色素58g/L(正常值-g/L)。大便常规隐血强阳性。 “孩子是幽门螺杆菌感染引起了消化道巨大溃疡，贫血，目前病情很严重！需要立即住院或者留院观察治疗”。看了报告后，我明确告诉孩子妈妈。 “怎么会这样？这么严重？难道是遗传？”孩子妈妈自言自语。 听到这些，我迅速警惕起来，马上追问：“家里有人携带幽门螺杆菌？” 孩子妈妈非常自责地说：“我上次单位体检有幽门螺杆菌感染，是我遗传的吗？” “幽门螺杆菌是一种传染性疾病，是不会遗传的。”我打消了她的疑虑，“目前认为幽门螺杆菌最可能的传播途径是粪-口传播和口-口传播，共餐时接触到了被幽门螺杆菌污染的饮水或者食物是感染的最主要原因。所以我常常建议分餐，家庭成员可通过呼气试验查一下幽门螺杆菌及时治疗，避免感染孩子。” 我进一步告诉她：“幽门螺杆菌是导致人类慢性感染最常见的细菌，也是目前能在胃内生存的唯一细菌。它会对消化道粘膜产生损伤，引起消化性溃疡，最常见的是上腹痛，严重的时候，会出现消化道出血，比如呕血、黑便，还可能出现胃穿孔、十二指肠穿孔，严重的会因为穿孔导致大出血、腹腔感染而死亡。” 我停顿了一下，接着说：“还会引起不明原因的贫血、特发性血小板减少、过敏性紫癜，在成人还可引起粘膜相关淋巴组织淋巴瘤和胃癌！所以，您自身感染幽门螺杆菌也要及时治疗！” 这个孩子病情危重，随时有消化道穿孔及大出血可能，甚至会出现腹腔感染出现生命危险，必须立即住院或者留院观察！征得孩子家长同意后，我马上掏出电话联系床位，制定治疗方案。 病房，床位已满！重症观察室，有床！我一阵庆幸，放重症观察室！进一步完善检查，禁食补液，止血、输血，静脉输阿莫西林+甲硝唑+奥美拉唑三联治疗幽门螺杆菌。又千叮嘱万叮嘱留观室住院医生： 1.观察孩子精神反应，注意听肠鸣音、当心肠穿孔； 2.复查血常规当心再出血； 3.晚上继续补营养液，明天继续门诊复诊。 孩子得到及时治疗，我长舒了一口气，一看表已经11:00了。由于刚才处理那个危重的小女孩耽误了一段时间，还有很多患儿没有看完。我瞟一眼不远处护士帮助打的午餐飘出阵阵香味，刺激着我的食欲。 12:30，上午挂号的患儿终于看完，而我早已饥肠辘辘了。 饭盒里的饭已经冷了，大部分米饭在下面菜汁的浸泡下，已经由“白面书生”变成了“黄脸婆”，看着就饱了。但再过一会儿就要开始下午的门诊了，算了，凑合着吃吧。 然而，当我刚拿起筷子吃了一口，手机响了，是门诊接待室打的。“黄医生，有个患儿家长投诉你，说你在中午10:30到11：00期间不叫号，在诊室打电话！” 放下电话，我的眼泪不争气地涌了出来！ 患者，请听我说—— 也不知从何时起，医护人员工作期间“看电脑”被患者投诉成“玩电脑”，“看手机”被患者投诉成“玩手机”，“打电话”被患者投诉成“干私事”。于是有医护人员因为“玩手机”被除名了，没被除名的也在一些患者心中留下了“不务正业”的骂名。 面对这样的奇葩投诉，医院不管青红皂白，责任统统归咎于医护人员，他们的逻辑是为什么患者不投诉别人而投诉你呢？对于这样的投诉，如果你要是据理力争，这些患者就会拿出“服务态度不好”的杀手锏，甚至动用舆论大棒，特别憋屈。 我之所以把黄医生半个小时的经历还原出来，就是想让所有患者看到：看看医生是不是在“干私事”？看看医生为什么“玩手机”？看看医生为什么不叫号？ 黄医生，别哭！你对得起这一身白衣！ 提示：长按白癜风费用北京治白癜风去哪家医院最好 |
