她们，用自己的爱心和热忱对待每一位患者；

她们，用平凡的奉献、真诚的服务诠释着白衣天使的使命；

她们，医院外三科护理团队。在这个没有硝烟的护理战场上，她们为患者付出了自己的辛勤汗水。不论白天夜晚，她们总是精力充沛地穿梭在各个病房之间，用娴熟的技术、周到的服务，守护着每一位患者。恪守人文关怀服务理念，倾心呵护病人健康。

用平凡和简单诠释无私的奉献

外三科囊括了泌尿外科和骨二科，共有护士20名。由于科室工作量大，患者多，外三科护理团队主动将上班时间提前了5分钟，以确保科室晨间工作的顺利进行。时间对于每一个人都是宝贵的，但每一个护士都在默默地奉献着自己比常人多的宝贵时间。

她们不仅把爱心奉献给了患者，也奉献给了科室。她们积极响应并贯彻执行“卫生部优质护理服务”的精神，护理单元设立以护士长为领导的“创建优质护理服务活动”小组，做到组织健全、分工明确、责任落实到人，推动了优质护理活动的进程，取得了一定成效。

外三科有个特别的“宝贝”，就是《事事交班本》，这个《事事交班本》在护士们中间“传递”。字体参差不齐，内容千奇百样，本子上记录的都是一些琐碎的小事，每天交接班之前，上一班护士将患者的要求记在本子上向下一班护士一一交班。

责任护士杨世喜、万恩芳、魏世珍、任婕对于自己分管的病人都认真接诊细心护理，分责交接班确保了护理工作的连续，同时也杜绝了因交接班造成的患者找不到护士的弊端，只有交接到最后大家才全体下班。

她们都有一种以科室工作为重、以病房为家的精神，用自己的青春和激情默默的为患者奉献着。

日复一日，年复一年的辛劳，她们用激情诠释责任，在年医院先进集体的称号。

人文关怀暖人心

内心没有阳光，外表怎能灿烂！重症的病人因其病情特殊，疗程复杂，往往经历着常人难以想象的精神痛苦，会产生焦虑、恐惧、抑郁、绝望等诸多情绪。尤其对那些本身就生活困难、心理脆弱的患者来说，更是雪上加霜。

“对患者不能只治病不治人，要让患者活得有希望，走得有尊严。”护士长陈庆霞说，对于无法实施或无法承受治愈性治疗的患者，这不是一种消极等待死亡的态度，而是一种主动的治疗和护理。

在日常的工作中，外三科护理团队尽心尽责为患者完成各项治疗、护理，并带给患者家人般的生活照顾，同时还将患者病情变化及时打电话告知其家属，使患者获得了别样的温暖与关爱。

年0月，外三科收治了一位77岁的前列腺癌晚期患者李爹爹，受病痛折磨在家自杀未遂被送入院，入院后病情严重，需立即进行治疗。可是李爹爹自进院后，就表现得极为不配合，不仅情绪躁动，常常因为一点小事，就对医护人员破口大骂，并时常拒绝治疗。

护士们便轮番上阵，没事就去病房握住他的手和他聊天，护理上也更细致，还动员家属一起开导呵护他。慢慢地，李爹爹慢慢流露出信任的表情，半个月后，已能敞开心扉倾诉心事了。由于心情改观，治疗效果也大大加强。

“我会把剩下的每分钟都过好，这就足够了。”在这里，李爹爹学会了坦然面对生命的逝去，也学会了感恩。医务人员每天悉心照顾，忙完后还会来给他读报纸、放音乐，以这种轻松的方式走过余生，在他看来已经很满足了。

给患者“家”的温暖

外三科的护士们总是默默付出，不求回报。她们无私忘我地工作，用自己的青春、热忱和爱心为患者带来健康和幸福。

今年初，外三科收治了一名全身瘫痪的79岁老年患者高奶奶。因在家护理不当导致全身多处压疮，入院时，患者骶尾部已形成了一约0×0cm大小的Ⅲ期褥疮。有大量脓性分泌物流出，散发出阵阵恶臭。

护理这样一个难度高的病人，护士们每天认真进行清洗换药、消毒。在护理的过程中，病人身上的恶臭味呛得有点难以忍受，但大家一边安慰病人配合治疗，一边坚持认真地进行每一个操作步骤。为保证治疗效果，超氧大自血治疗也同步进行。起初，患者对超氧大自血疗法不了解，存在疑虑、恐惧、紧张心理，护士万恩芳主动与患者交流，向患者和家属讲解超氧大自血疗法的治疗原理、流程及注意事项，把治疗效果好的病例分享给患者，减轻患者的心理负担，解除紧张与恐惧情绪，而后患者十分积极配合治疗。

每天，护士们轮流指导家属给患者翻身、扣背、按摩受压部位等护理方法，以便回家后家属更好护理，如此护理治疗了2个星期后，病人褥疮疮面终于长出了新生的肉芽组织。感染得到了控制，看到压疮面积一点点缩小、变浅直至痊愈，看到病人病情一天天好转，病人和家属的脸上有了笑容，大家都感到由衷的欣慰与自豪。

凝心聚力助患者康复

护理工作在不少人眼中是件“伺候人”的苦差事，但殊不知在医疗工作中，护理具有着举足轻重的作用，它的好坏甚至能决定患者最终的康复情况。外三科的护士们把每个患者当亲人一样来照顾，让患者在整个治疗过程中感受到家庭般的照顾和温暖。

54岁的曹大叔，因车祸头部受到撞击，导致颈部挥鞭性损伤，活动受限，经该院骨科诊断为颈脊髓过伸性损伤。入院时，曹大叔身体右侧偏瘫，不能活动，失去生活自理能力，医护人员在第一时间对曹大叔颈部进行了制动与固定，同时给与营养神经、脱水等对症支持治疗，严防并发症的产生。由于曹大叔颈脊髓损伤过重，如恢复不理想，极有可能导致终身偏瘫，因此一度陷入恐惧和焦虑之中。护士们及时觉察到曹大叔这一心理情况，为了让他减轻顾虑，树立战胜疾病的信心，护理人员除了做好日常的各项护理工作之外，还时常主动找到曹大叔交流，了解曹大叔心理顾虑，鼓励他增强战胜疾病的信心。

经护士们再三开导，曹大叔心情总算有了好转。然而没过几天，细心的护士又发现平时一向健谈的曹大叔突然变得沉默寡言，原来是以前一直陪伴在左右的家人因为有急事回老家去了，而此时曹大叔的病情仍没有恢复，身体还处于偏瘫状态，这家人一走一日三餐都成了问题。得知这一情况后，值班护士不但增加了查房的频率，还安排专门的护士给曹大叔买饭、喂饭，这让卧床的的曹大叔十分感动。经过医护人员的悉心照料，入院半个月后，曹大叔右侧偏瘫明显好转，开始能够进行轻微的肢体活动，又休养半个月后，曹大叔完全康复，出院时他感激地对护士们说道：“要不是你们悉心照顾，恐怕我早自暴自弃了，是你们让我重拾信心，树立勇气，最终战胜了病魔。”

其实，曹大叔并不是特殊者，在这里，护理人员对待其他患者也同样是尽心尽责，在生理护理上，她们不怕脏、不怕累、不嫌麻烦；在心理护理上，她们对一些情绪低落的患者进行思想工作，给他们安慰和鼓励……在病房里，只要按下铃，护士就会快速来到病人的床边询问情况。这样的关怀照料，病人们看在眼里，暖在心上。

（本报记者刘蓉江维特约记者潘健兴/文记者谭世海/图）

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